花蓮の救援物資ボランティア登録ガイド｜物資ヒーローになるには？スコップ・ヒーローになれなくても大丈夫、社団法人花蓮県角兒愛心公益協会を手伝いに行こう！

🇹🇼 この記事は台湾の知識管理コンサルタント knowledgegut（シャオチャン）の 中文版記事 を日本語に翻訳したものです。

この記事は、2025/09/30にボランティアのシャオチャン（現場でハンズフリー拡声器（通称「ミツバチ」）を身につけ、統括・管理を担当した）が書いた、ボランティア向けの案内です。情報の更新が必要な場合は、シャオチャンのIGに直接DMをいただければすぐに修正します。ヒーローの皆さん、ありがとうございます。

最新の状況は、必ずコミュニティ内の「角兒スタッフのお知らせ」をご確認ください（この記事は2025/10/5以降、更新されません）。

スコップ・ヒーローにはなれないけれど、物資ヒーローになりたい！まずはこの案内をお読みください

必ず「この記事を最後まで読んで」現場の状況を理解し、「物資ヒーロー」の役割を自分が務められるかをしっかり見極めてから向かってください！そうしないと、百人が現場で質問ばかりして、かえって救援活動の妨げになってしまいます！

Q1：花蓮に物資を寄付したいのですが、今も物資は不足していますか？

花蓮は現在、物資が不足していません！！！むしろ今では物資が多すぎて、ごみになってしまっています！（現場で清掃業者に運搬をお願いしたところ、逆に数十万台湾ドルの追加費用がかかりました..）

• 今、寄付や物資を送ること＝花蓮の負担を増やすこと
• 花蓮の物資の需要は、今は＝0です
• これ以上の寄付や発送は控えてください！
  （お友だちにも伝えてください、お願いします）

台湾の人情と愛情あふれる支援に心から感謝します。わずか数日で、花蓮各地の物資拠点はどこもいっぱいになり、物資は十分に足りています！これ以上、何も送らないでください！すべての「中古」品は、現場でそのまま処分（断捨離）されます。

Q2：なぜ物資ヒーローは「社団法人花蓮県角兒愛心公益協会」（以下、角兒）に手伝いに行くのですか？

社団法人花蓮県角兒愛心公益協会｜背景と概要

• 角兒の作業量：
  この団体は、花蓮の被災地における物資輸送の作業量の70%を担ってきました。ここでお手伝いすること＝花蓮の物資の仕分け問題を直接解決することです。
  　
• 角兒協会の人員：
  現在わずか3人です
  1. 角兒のおかみさん（現場でも「おかみさん」と呼ばれていて、日よけの装備が万全です）
  2. 角兒のご主人（現場では「おやじさん」と呼ばれていて、背が高くて細身の方です）
  3. 角兒の広報担当（現場では「広報さん」と呼ばれていて、ピンクのベストを着た若い女の子です）
     　
     この方々はもともと、角兒では「兼業でボランティアをしている」状態でしたが、災害のために完全に「専業」になってしまいました。想像できますか？専業でボランティア＝収入がなくなるということです！そのため、時間を見つけては臨時のアルバイトに出て、わずかな生活費を稼いでいます。みなさんの力が本当に必要です！
     　
• 角兒の物流状況：
  今回の災害で物資が大量に届き、物流会社や郵便局が毎日約1,000箱の「福袋」状態の箱を荷下ろしし、角兒の入り口か仕分けエリアに置いていきます（この数は「おかみさんが物流会社に、毎日少しずつ届けてほしいとお願いした」状況での数字なので、物流の側にはまだ大量の物資が角兒まで運べずに残っています）。
  　
• 角兒の暮らし：
  おかみさんの一家は、物資が多すぎて寝る場所がなくなったこともありました。日に当てられない物資が多く、室内で保管するしかなかったためで、本当に大変な暮らしです。
  　
• 角兒の負債：
  多くの物資がゴミになってしまいました！そのため角兒は、不要な物資を一括で処理する「廃棄・清掃」費用として20万台湾ドル余りを追加で負担する必要があり、これ以上物資を寄付すること＝角兒の出費を増やすことになります。
  　
• 角兒への通報：
  毎日これほど多くの箱が花蓮の道路を占有していては、通報されないのでしょうか？その通りです！2025/09/30、角兒は道路占有の罰金を受け取りました。金額は数十万台湾ドルほどです。（今のところ、本当に打つ手がありません）
  　

社団法人花蓮県角兒愛心公益協会｜物資処理の目標

角兒に届いたすべての物資を、開封し、賞味期限を確認し、中古品を処分し、封をして、箱の中身を書き込み、きちんと分類したうえで、仕分けエリアやまな板の上、またはコンテナトラックの中に運んで置きます（置き方のルールは記事内で詳しく説明します）。

こうしておけば、フォークリフトの作業員や、急に物資が必要になった個人の方が、スムーズに物資を受け取れます。

社団法人花蓮県角兒愛心公益協会｜ボランティアの心構え

角兒が求めている人材の条件は次のとおりです。

1. 無理のない範囲で：
   日差しは本当に強く、体力が持たずに熱中症になった人もいます。ご自身の健康と安全を第一にしてから、お手伝いしてください。
   　
2. 現在のSOPを守れること：
   角兒のSOPはすべて「ボランティアの知恵の集合体」で、いわば中央集権のない、管理制度のないSOPです。現場に行くと少しごちゃごちゃして感じるのは全く普通のことです。当日リーダー役のボランティアがいる場合は、その指示に従って作業を進められるなら従ってください！過剰な意見で仕分け作業の妨げにならないようにしましょう。
   　
3. 仕分けの経験があること：
   貨物をコンテナトラックに積み込んだ経験があるとなお良いです。コンテナの左右のバランスを取ること、下を重く上を軽く積むという積み方の考え方を知っている必要があります。
   　
4. 日差しに強いこと：
   仕分けエリアには日よけのテントがなく、炎天下で荷物を整理するのは簡単なことではありません。
   　
5. 力があること：
   荷物を運ぶために必要です（例：水の箱を運ぶことがあります）

もし体力はないけれど頭脳なら任せて！という方は、素晴らしいです。>>物資ヒーロー隊の「コントロール担当」として効果的に活動するには？<< を参考に、管理職を担当してください！

⭐️⭐️⭐️ 花蓮のボランティアはどこで登録する？物資ヒーローになるには？登録＆SOP 10ステップ解説

Step 1

現在の「登録状況」を確認し、できるだけボランティアの人数が少ない日を選んで手伝いに来てください

• 現在の申込み状況：（活動は終了しました）

Step 2

オンラインで「登録フォーム」に記入する

• 物資ヒーロー申込みフォーム：（活動は終了しました）

参加できる時間帯にはすべてチェックを入れてください。フォームは、現場のスタッフが毎日のボランティアの人数をおおまかに把握するためのものなので、細かく書かなくても大丈夫です！有償のアルバイトではないので、何時に来て何時に帰るか、遅刻するかどうかを事前に知らせる必要はありません。来ることさえ確定していれば、当日の遅刻や早退も問題ありません。

手順を読み、登録フォームに記入して、質問を控えることが、いちばんの手助けになります！

Step 3

「花蓮県角兒愛心公益協会（ボランティアグループ）」のコミュニティに参加する

• https://line.me/ti/g2/2iNjGBlEzK-JCXiBpuUI0ObsivGxotvfC_ZrXQ?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default

Step 4

グループ内の名前を変更し、スレッドの場所を確認する

• 日付＋お手伝いの内容＋名前
• 例：10/4-6 仕分け シャオチャン

Step 5

この記事の「すべての解説とQ&A」と「コミュニティ内のノート」をしっかり読む
私は9/30のたった1日ボランティアをしただけですが、ナレッジマネジメントの講師として、現場で状況を見極め、重要な注意点をたくさん質問し、引き継ぎ情報を丁寧にまとめ、多くのSOP（標準手順）の仕組みを作りました。この記事を読めば、きっとあなたの「物資ヒーローの旅」の助けになりますし、現場スタッフがQAに回答する手間も大きく減らせます。

Step 6

事前に準備する持ち物赤字＝必須アイテム

• 日焼け対策：
  帽子（いちばん重要）、アームカバー、長ズボン
  　
• 清潔グッズ：
  タオル、冷感ウェットシート（現場は本当に暑いので、これがあると最高です）、冷感スプレー
  　
• 道具：
  耐切創手袋、カッター、太字のマーカー（段ボールに書く用）、太めのテープ、テープカッター台
  　
• 飲食：
  スポーツドリンク、塩あめ（水は現場にたくさんあるので持参不要です）

これらの装備を持っていく詳しい理由は、Q16：何を着ればいい？長靴は必要？自分で用意する道具は？をご覧ください。

Step 7

登録した日時に、安全に現場へ到着する

• 物資ヒーローが支援する団体：社団法人花蓮県角兒愛心公益協会
• MAP：https://maps.app.goo.gl/b4QnR2kEtew7uVXq5
• 住所：花蓮県花蓮市国盛四街88号
• 場所：花蓮駅から「徒歩10分」で到着します。隣の「議員事務所」には入らないでください、別の方の事務所です！

遅刻や早退などがある場合は、LINEコミュニティの「人数の変更が必要な方もお知らせください」のスレッドで、クラウドのお手伝い担当に連絡してください。ただし、当日のお弁当を注文している場合は、できるだけ受け取ってから帰ってくださいね。

Step 8

現場で受付＋お弁当の希望登録

受付のときに「昼食」と「夕食」の希望を登録してください。受付時にまとめて、「@易霖-角兒員工 & @角兒員工-瑛琦」を探して登録をお願いします（スタッフの易霖＝イーリンさん、瑛琦＝インチーさん）!!

• 昼食の登録締め切りは10:30まで
• 夕食の登録締め切りは16:30まで

Step 9

受付後の準備作業

1. バッグを置く
   荷物は角兒の入り口の右手にある「大きな段ボール箱」の中にきちんと置いてください。貴重品はくれぐれも身につけておいてくださいね！私物は各自で管理してください。
   　
2. 手袋をはめる
   通常、現場で作業用の白い軍手が支給されます（ただ、自分で持参するのがおすすめです）。木材や破片で手を切りやすいので、必ず手袋をはめてから手伝いに入ってください。
   　
3. 装備を身につける
   カッター、テープ、テープカッター台、マーカーは、身につけた小さなバッグに入れて持ち歩くと、作業中いつでも使えます。
   　
4. 日焼け止めを塗る
   角兒の倉庫での仕分け作業は、一日中「炎天下」です。必ず帽子を持参し、日焼け止めをしっかり塗り、アームカバーを着けて長ズボンをはいてください。私のように一日中日に当たって、背中全体が皮むけして痛い思いをしないように。
   　
5. トイレの場所を確認する
   角兒協会に着いたら、まずトイレと手洗い場の場所を見ておくのがおすすめです。角兒の中に入って左手にあります。トイレが汚れていたら、自分から進んで掃除してもらえると助かります。ありがとうございます。

Step 10

現場の状況を観察し、作業に溶け込む

作業当日は、できるだけ「来ました、何をすればいいですか？」と人に聞かないようにしてください。1分ほど時間をとって現場の状況を観察し、そのまま作業に加わってください。

本当に何をすればいいかわからない場合は、遠慮なく自分から質問してください。協会の入口に着いたら、中にいる人に向かって大きな声で「お手伝いに来ました。今どこで人手が必要ですか」と聞いてください。

1️⃣ 物資ヒーロー、登録前（FAQ）

Q3：いつボランティアが必要ですか？無駄足になるのが心配です。ある日が定員に達しているかどうかはどう調べますか？

物資の整理は長期戦です。物流会社からこの後も大量の貨物が届くため、角兒では2025/11月末までボランティアが必要です。こちら（活動は終了しました）から「現在のボランティア登録状況」をご確認ください。日付に「満員」と書かれている場合は、できるだけ別の日を選んで手伝いに来てください！

私たちの目標は、毎日40〜60人のボランティアが交代で参加することです。皆さんがしっかり休めて、作業もスムーズに進められるようにするためです。

Q4：行きたい日が定員に達している場合はどうすればいいですか？

人手を必要としている他の拠点、たとえば光復小学校、太巴塱、富安宮、花蓮県立中正体育館などに行くこともできます。

または、コミュニティ内の「スレッド」も参考にしてください：

1. グループ右上のチャットアイコンをタップします
2. ［スレッド］>［すべて］> peiwen の投稿を開きます
3. すると、角兒（ジャオアル）以外のボランティア人員募集の情報も確認できます

Q5：1日の作業時間は？何時まで作業しますか？夜に行ってもいいですか？

作業時間（おおよその目安）：

• 早番：09:00-12:30（お昼休憩1時間）
• 午後番：13:30-18:00（夕食休憩1時間）
• 夜番：19:00-23:00

2回の食事休憩の間も、必ず誰かが作業を続けています。食事の時間も来る時間も人それぞれなので、休憩は自由なタイミングでとってください。

Q6：ネットでは「直接行けばいい」と書かれていますが、先に登録は必要ですか？

この記事に書かれている内容を基準にしてください！「物資ヒーロー登録フォーム（活動は終了しました）」から登録をお願いします。ネットで「直接行けばいい」と言われていたのは、当時まだSOP（標準手順）の仕組みを誰も作っていなかったからです。現在は仕組みが整っていますので、登録してから来てください。

Q7：Aの時間帯で登録しましたが、急に時間を変更したい、早めに行きたい、または遅めに行きたい場合はどうすればいいですか？

スレッドの中から @ziの「人数の変更が必要な方もお知らせください」を探すか、「需要修改人數的也可以告訴我」で検索してスレッドに入り、連絡してください。

そのスレッドに、変更またはキャンセルしたい内容をコメントし、集計担当のボランティア、たとえば @zi、@Shan、@Nana19 をタグ付け（メンション）して、連絡が漏れないようにしてください。

ただし、「同じ日」の中で到着を早めたり遅らせたりするだけなら、たいてい融通がきくので、そのまま現場に向かって大丈夫です！

それでも不明な点がある場合は、無駄足にならないよう、協会に電話で人手がまだ必要か確認することをおすすめします。

Q8：現場では専門スキルを持つ人手が不足していますか？

はい、角兒では専門スキルを持つ人手が非常に不足しています。特に「物資の輸送」と「重機の操作」の分野です。物資が山積みになっていて外へ運び出せないことが、現場でいちばん大きな困りごとになっています。

現場で特に必要としている専門スキルの人手は、次のとおりです。

1. 自分のトラックを持つドライバー（運搬ヒーロー）：
現場がいちばん優先して募集しているのは、自分のトラック、ピックアップトラック、または大型ミニバン（T4など）をお持ちのボランティアです。

協会には十分な車両がなく、車両を借りる場合は保険の問題も出てくるため、ボランティアの方に自分の車を用意していただく必要があります。

• 車両の種類：
  3.5トン以上のトラックが必要です。小型トラック（いわゆる軽トラ）は対象外です
• 運転スキル：
  マニュアル車の運転経験が必要です。特に、3.5トンの古いトラックで荷物を積んだ経験があり、山道を走れるドライバーが求められています。
• 必要台数：
  スムーズに出荷するには、毎日3〜4台のトラックによる物資の運搬が必要になる見込みです。
• 希少性：
  トラックを運転できるボランティアは多いのですが、自前のトラックを持ち込めるボランティアは非常に少ないのが現状です。

2. フォークリフトの操作担当（フォークリフトヒーロー）：
角兒では、経験のあるフォークリフト操作担当を急募しています。現場には2.5トンの座席式ガソリン／ディーゼルフォークリフトが1台あり、熟練者による操作が必要です。

• オペレーター募集：
  現場では、朝9:00から夜22:30までの作業時間に対応するため、毎日2名のフォークリフト技能ボランティアに交代で操作してもらいたいと考えています。
• 補助スキル：
  現場では「油圧式パレットトラック（手動ハンドリフト）」を扱えるボランティアも必要です。フォークリフトがパレットを引き出して持ち上げる際の補助をお願いします。

仕分けの経験しかなく、行きたい日がすでに定員に達している場合は、人手の無駄を避けるため、他に需要のある拠点（富安宮や花蓮県立中正体育館など）に回ることをおすすめします。

【 専門スキルボランティアの登録】

Step 1

まず「物資ヒーロー登録フォーム（活動は終了しました）」にも記入してください。ボランティアの総数を集計するためです。最後に、あなたの専門項目にチェックを入れてください

Step 2

追加で「物資運搬ボランティア登録フォーム（活動は終了しました）」にも記入してください（定員に達すると一時的に閉鎖されることがあります）

Step 3

最後に「物資ニーズ連絡グループ」に参加して、現在の状況を確認してください

注意事項：

1. 運搬のためにレンタカーを借りるのはお控えください。運搬中は汚れや小さな擦り傷がどうしても出てしまい、レンタカーだとトラブルになりやすいためです。
2. また、配送スーパーヒーローの皆さんには、運搬で山道やぬかるんだ道を走ること、そして荷物を積んで運転する必要があることをご理解ください。不慣れな方の参加はおすすめしませんので、ご自身で判断してください。
3. トラックで荷物を積んだ運転経験はあるものの、自分の車を持ち込めない方は、連絡先を残したうえで、まず物資ステーションで仕分けのお手伝いをしてください。必要になったらご連絡します。
4. フォームへの記入は、女将（おかみ）の配置調整に従うことへの同意を意味します。自由行動ではなく、角兒が指定する物資を指定の場所へ運ぶことにご協力いただきます。
5. 調整しやすくするため、携帯電話の番号を残していただきます。フォームに回答することで、その番号を必要とするボランティアに共有されることに同意したものとみなします。

Q9：角兒協会の正確な住所はどこですか？電車ならどの駅で降りればいいですか？

Q10：角兒協会は被災地（光復）にありますか？

角兒協会は被災地ではなく、花蓮市の中心部にあります。主な作業は物資の整理と中継です。「土砂のかき出し」や「泥の除去」をしたい場合は、光復まで行く必要があります。

Q11：角兒協会が今いちばん不足しているものは何ですか？

現段階でいちばん足りないのは、物資を外へ運び出す力です。つまり、自分のトラック（3.5トン以上／ピックアップトラック／大型ミニバン）を持ち、積載の経験があるドライバーと、フォークリフトの操作担当です。今ある物資を消化するために必要としています。

詳しくは Q8：現場では専門スキルを持つ人手が不足していますか？をご覧ください。

Q12：子どもを連れて手伝いに行ってもいいですか？

協会には「子どもを一時的に預かれるスペースがありません」。作業場所の一部は屋外のオープンスペースで日差しが強く、フォークリフトなどの機械も動いています。お子さんにある程度の自立した行動力がない限り、連れて行くことはおすすめしません。

Q13：ボランティア向けの宿泊施設はありますか？無料ですか？

1. 協会では「無料ではありませんが、とてもお得な宿泊」サービスを提供しています。「ボランティア宿泊ニーズ🏨」コミュニティに参加して相談してください。
2. 花蓮市内の幸福旅人（0921-864-021）が無料で空き部屋を提供しています。電話で問い合わせてみてください。
3. ボランティアがまとめた「花蓮の宿泊リスト（活動終了）」もぜひご覧ください。とても詳しい情報が載っています！

2️⃣ 物資ヒーロー、登録後（FAQ）

Q14：協会の近くに駐車場はありますか？

協会には専用の駐車場はありません。向かいの駐車場は月極のようです。近くの路地か花蓮駅の周辺に停めてください。そこから角兒まで歩いて10分もかからず、とても近いです。

Q15：現在の花蓮への交通手段は？電車のチケットが取れない場合はどうすればいいですか？

一、電車の場合

• 立ち席券：当日の座席なし券を現地で購入できます（新自強3000号の花蓮〜台東区間は全面開放、1本あたり約240枚限定）。券売機で購入すれば並ばずに済む人もいます。
• 悠遊カード（台湾の交通系ICカード）で乗車して車内精算：50%の割増になる場合があります。自己責任でお願いします。
• 直通列車：中南部から出発する場合は、自強3000号で花蓮まで直通で行けます。所要時間は約4時間です。

二、代替の交通手段

• バス＋電車：
  • バスで羅東／宜蘭まで行く → 徒歩5分 → 電車に乗り換えて花蓮へ。
  • 宜蘭は区間車の始発駅なので、座席に余裕があります。
• 交通連絡切符：バスと電車のセット券で、所要時間は約4時間です。

三、特別な交通手段

• 専用バス：一部の団体や行政機関がシャトルバスを運行しています（例：花蓮の鳳林〜板橋、桃園の南崁、台南市役所）。事前の申し込みが必要です。Threads で検索してみてください。
• 相乗り：ボランティアグループで聞いてみてください。

Q16：何を着ればいい？長靴は必要？自分で用意する道具は？

部位	服装	理由
上半身	速乾性のシャツ、アームカバー	現場は日差しがとても強いので、長袖や上着、アームカバーを着るのは、日焼け対策と熱中症の予防のためです。「茶摘みさん」スタイルで行けば間違いなしです！
下半身	長ズボン	長ズボンをおすすめします。日焼けを防ぐためで、物資やパレットを運ぶときに、手足がこすれたりケガをしたりするのも防げます。
靴	履き心地のよい布靴	現場は平らな舗装路で、泥はまったくありません。履き心地がよく、踏まれても痛くない靴であれば大丈夫です。今回のお手伝いには「汚れてもいい、または処分予定の布靴」をおすすめします。箱にはさまざまなほこりや汚れが付いているからです。
防護	帽子、手袋	帽子は「つばが広め」のものがおすすめです。日焼け対策の装備の中でいちばん大切です！手袋は耐切創または滑り止め付きの手袋、もしくは工業用の白い軍手で大丈夫です（持っていなければ現場にも予備があります）。パレットの運搬中に木のトゲで怪我をしたり、荷物を運ぶときに手足をすりむいたりするのを防げます。
携帯する道具	カッター、 油性マーカー	ポケットに入れられる細身で平たいカッター（テープを切る用）と、黒か紺色の「太字」の油性マーカー（またはマジック）（現場にも予備があります）を持参するのがおすすめです。段ボールに仕分けの表示を書くときに使います。
補給	飲料水・ハイドレーション	現場は気温が高く、コンテナ内は風通しがありません。ボランティアは強制的に交代して休憩を取ることになっています。みなさんも喉が渇いていなくても水を飲むようにして、熱中症を予防しましょう。現場の水は十分にあるので、現地で受け取れば大丈夫です。

長靴は必要ありません。上に書いたとおり、布製の靴で大丈夫です！よろしくお願いします。

Ｑ17：手袋はどんなものをはめればいいですか？

耐切創手袋でも工業用の白い軍手でも大丈夫です。いちばんの目的は木のトゲから手を守ることなので、薄すぎる手袋は避けてください！

Ｑ18：持ってきたバッグ・荷物・モバイルバッテリーはどこに置けますか？

貴重品は必ず身につけておいてください！それ以外の荷物は、角兒の事務所の軒下の右手にある「大きな段ボール箱」に置けます。60人分の荷物が積み重なるので、高価なものや多すぎる荷物はなるべく持ってこないでください。

作業場所は屋外で日差しも強いため、モバイルバッテリーなどの充電機器にはリチウム電池が入っており、高温になると爆発する恐れがあります。必ず「事務所の中など、日が当たらない場所」に別にしまってください！

車の中にリチウム電池関連のものを置いて日に当てないようにも気をつけてください！

Ｑ19：トイレはどこにありますか？

1. 角兒のオフィス：
   お手洗いは角兒のオフィス内にあり、突き当たりの左手です（トイレと洗面台は別になっています）。ゴミ箱がいっぱいになっていたら、進んで掃除をお手伝いください！ゴミ袋の場所は角兒のスタッフに聞いてくださいね。ありがとうございます。
2. 7-ELEVEN 国盛門市：
   近くのセブン-イレブンでもお手洗いを借りられますよ。

3️⃣ 物資ヒーロー、作業中（FAQ）

Ｑ20：現場に着いたら、どうやって受付をしますか？お弁当はどう登録しますか？

到着したら、そのまま事務所に行って角兒のスタッフに受付してください！スタッフは交代で作業していることが多いので、受付のときに必ず「昼食」と「夕食」の希望を登録してください。見つからない場合は、コミュニティ内で「@易霖-角兒員工 & @角兒員工-瑛琦」を探して登録をお願いしてください！ベジタリアンの方は、その旨を伝えれば印をつけてもらえます。

• 昼食の登録は10:30までです
• 夕食の登録は16:30までです

Ｑ21：現場に着いたら、実際にどんな作業をしますか？

このSOPを見れば、物資が角兒に届いてからどう処理され、どう箱詰めされるのかがよくわかります。

Step 0

まず「物資コンテナの仕分けエリア」の平面図を確認しましょう

ここで知っておくべきなのは「角兒の仕分けエリアはA、B、Cの3つに分かれている」ということです。現場で「Aエリアに人手が必要です」と声がかかったら、どこに手伝いに行けばいいかわかります！

角兒の事務所に向かって右側に50メートル歩くと、図のAエリアです。

Step 1

物流会社から届いた物資は、台車（カゴ台車・スチール台車）やパレットに荷下ろしされます。

ここは特に注意してください！パレット上で工業用ラップ（ストレッチフィルム）で包まれた物資には、「荷下ろししたばかりで開封・検品前」のものと、「すでにボランティアが整理済み」のものがあります。むやみに開封せず、ミツバチ（ハンズフリー拡声器）を身につけている「現場統括スタッフ」に聞いて見分けてもらうのがいちばん安全です！

Step 2

次に、ボランティアがこれらの物資を「開梱」します

開梱と仕分けには、次のようなステップがあります。

1. 開梱チーム：
   物資を運び下ろし、カッターで段ボールを開けるお手伝いをします。
   　
2. 賞味期限チェックチーム：
   箱の中の品物が期限切れでないか、中古品でないかを確認します（「中古・汚れや傷みのあるもの」はゴミ袋に入れて処分します）。このチームは思い切って手放す覚悟が必要です！
   　
3. バラ品仕分けチーム：
   ばらばらの物資を、対応する箱に入れて分類します。
   　
4. 封箱＋記入チーム：
   テープカッターとガムテープで段ボールを封じ、分類と賞味期限を書き込みます（例：クッキー 2026/12）。
   　

Step 3

梱包し直した物資を「分類」します

Step 4

分類して運ぶときは、分けた物資をそのままパレットに載せます

物資をパレットに載せるにはコツがあります！次の点に注意してください。

1. 底には先に四角い箱を置き、そのあとに他の形を置く：底面を安定させるためです！フォークリフトで引き出しやすくなります
2. 各段の高さをそろえ、荷物の高低差を避ける：家を建てるのと同じで、どの段も同じ高さにします
3. 積み上げ方：
   • 重いものは人の頭より高く積まないでください（箱入りの水は高く積みすぎない）。
   • 軽いものは人の頭より高く積んでも構いません（トイレットペーパーは少し高めでOK）。

Step 5

フォークリフトが、整理済みの物資をトラックまで運ぶのを待ちます

フォークリフトは場内の運搬だけを担当し、外部への輸送はトラックが行います。

以上の手順は要約したものなので、私が書いた5ステップを基準にしてください！

Ｑ22：現場に着いたらみんな作業中でした。どうやって手伝い始めればいいですか？

⭐️⭐️⭐️ 花蓮のボランティアはどこで登録する？物資ヒーローになるには？申込み＆SOP 10ステップ解説 の第10ステップを参考にしてください。作業当日は、「来ましたが何をすればいいですか？」と人に聞くのはなるべく控え、1分ほど現場の様子を観察して、そのまま作業に加わってください。

どうしても何をすればいいかわからない場合は、遠慮なく自分から聞いてください。協会の入り口に着いたら、中の人に大きな声で「お手伝いに来ました、今どこに人手が必要ですか」と尋ねればOKです。

Ｑ23：困ったことがあったら誰に頼ればいいですか？

現場にいる場合

1. 「ピンクの角兒ベスト」を着たスタッフに直接声をかけてください。
2. または、その日「ミツバチ」拡声器を身につけて現場の人員を管理している進行役の方を探してください。
3. 現場にいる他のボランティアに聞いてみてください（全身を覆って茶摘みの女性のような格好をしている人は、みんなボランティアです）。

現場にいない場合

1. 「コミュニティ – 花蓮県角兒愛心公益協会（ボランティアグループ）」内で @雲端小幫手peiwen をメンションして質問してください。QA に最も親身に答えてくれるリモートボランティアです。
2. または、コミュニティにそのまま質問するか、@角兒員工-瑛琦 をメンションして聞いてみてください。

Ｑ24：何時まで手伝えますか？

通常は23:00までの下記のシフトで作業しますが、荷下ろしの状況は日によって違うため、この質問は当日の状況に合わせて調整してください！

• 早番：09:00-12:30（お昼休憩1時間）
• 午後番：13:30-18:00（夕食休憩1時間）
• 夜番：19:00-23:00

4️⃣ 物資ヒーロー、作業後（FAQ）

Ｑ25：汗だくになりました。近くでシャワーを浴びられるところはありますか？

1. Moda（サウナ付き入浴施設）
   住所：970 花蓮県花蓮市国聯二路 23号1階
2. 仟台大ホテル（駅の向かい側）
   住所：970 花蓮県花蓮市国聯一路 83-1号
   連絡先：03-8330121
3. 海放你（ハイファンニー）基地（海辺の宿）（車があると便利、海沿い）
   住所：977004 花蓮県豊浜郷永豐路 11-5号
   連絡先：0925-226-172
4. その他の花蓮の無料宿泊
   連絡先：何（ホー）さん 0953-311-039

Ｑ26：今日物資ヒーローとして活動した体験やエピソードを投稿してもいいですか？（重要！注意事項）

もちろん大丈夫です。ただし、次の2つの大原則を守ってください。

1. 個人情報の保護：
   送り主の個人情報（物資を送った方やボランティアの氏名・住所・電話番号など）は、絶対に撮影・公開しないでください。
2. 前向きな発信を心がける：
   作業内容への不満は、花蓮の支援にはつながりません。協会の現状はご存じのとおりで、慈済（台湾の大規模な仏教系慈善団体）のような専門的な大組織ではないため、さまざまなことが起こります。どうか穏やかな心で！
3. 晒し行為やいじめをしない：
   物資の整理中に期限切れや不適切な寄付品らしきものを見つけても、撮影したりネット上で晒したりしないでください。不要な誤解や傷つきを招きかねません。

角兒は、発信される情報がすべて前向きで、励ましと思いやりに満ちたものであることを望んでいます。ネガティブな感情や争いのもとになるような内容は避けてください。

5️⃣ 物資ヒーロー、その他の疑問＆解説（FAQ）

Ｑ27：漂白剤の箱の入れ替え方は？解説シェア

1. 「12号箱」を漂白剤と洗濯洗剤に使います
2. 4本で1箱にします。重くなりすぎないようにするためです（注意：横倒しは厳禁）
3. 段ボールの中に隙間があってはいけません。段ボールの角を切ってしっかり詰めておくと、積んだあとに湿気で柔らかくなって倒れにくくなります
4. 特別に「丸型ボトルの漂白剤」があり、「16号箱」に4本で1箱として入れます

Ｑ28：角兒の受付が定員に達した場合、花蓮でほかにお手伝いできる場所はありますか？

1. 花蓮中正体育館
   連絡先：0937-909-124
   備考：24時間対応のようです
   　
2. 田埔教会
   連絡先：楊（ヤン）牧師 0912-989-411
   備考：吉安駅から近いです
   　
3. 富安宮（廟）
   連絡先：鍾（ジョン）代表 0982-767-491
   備考：電車の降車駅は「大富駅」です（光復では降りないでください）。駐車しやすいです
   　
4. ハッピードッグ ペット預かりホテル
   連絡先：0963-369-254
   備考：営業時間 10:00–19:00
   　
5. 光復観光製糖工場
   連絡先：03-8704125
   　
6. 光復小学校
   連絡先：徐光民（シュー・グアンミン） 0961-018-118
   備考：8:00–9:00の間に早めに到着した場合は、そのまま校内に入ってお手伝いできます。事務チームが玄関ホールで受け付け、作業を割り振ります
   　
7. 太巴塱（タファロン） 祭祀広場
   連絡先：牧師 0930-575-320
   備考：場所はやや遠いです
   　
8. 莫莫（モーモー）物資ステーション
   連絡先：0980-088-825
   備考：人手が足りていない可能性が高いです
   　
9. 光復災害支援情報統合サイト ‒ マッチングプラットフォーム
   　
10. 光復災害支援ミツバチ（活動終了）

コミュニティの @阿魚 さんが、これだけの情報をすべてNotion の角兒ノートにまとめてくださいました。心から感謝しています！こうしたボランティアの方々のリモートでの協力がなければ、今回の物資ヒーローとしての活動は、きっともっと多くのトラブルが起きていたはずです。改めてありがとうございます。

Ｑ29：コミュニティ内のボランティア責任者は誰ですか？

「オンラインボランティア名簿」を参考にしてください。この方々はまさにボランティアの王者です！本当に心から感謝しています！！！！！！！！！（私が一番上にいるのはシステムの都合です、笑）

Ｑ30：ほかのボランティアの引き継ぎノート＆感想まとめ

1. 角兒ボランティア引き継ぎノート（活動終了）：
   何人ものボランティアが力を合わせて書いた引き継ぎの所感がまとまっています
   　
2. Nini さんが書いたノート：
   友人の Nini （プロの司会者なので、ついでに宣伝しておきます）と一緒に参加し、2人で9/30の回のお手伝いをした感想です

管理職編：物資ヒーロー隊の「現場統括」を効果的に務めるには？

花蓮の物資ヒーロー、現場統括に求められる力

1. 全体像を理解する：
   少なくともこの記事とボランティアがまとめたノートには目を通して、角兒がどんな団体なのか、なぜみんなが角兒を助けに来るのかを知っておいてください。
   　
2. ライン作業の発想：
   物資の箱が荷下ろしから出荷までどう流れるのか、そして分類の方法を大まかに把握しておきましょう。物資整理の考え方や経験があればなお良いです。
   　
3. 揺るがない意志：
   現場には「熱心なボランティア」がとても多く、ミツバチ（拡声器）のマイクを持ったあなたに、ひっきりなしに「アドバイス」をしてきます。でも、あなたは状況全体を把握していて、自分なりの整理の方針があるのですから、自分のやり方で揺らがず進めましょう！
   　
4. 一度に100人を動かす勇気：
   ミツバチを背負っていると、現場のボランティアも角兒のスタッフも、何かあればあなたに聞いてきます。その責任を引き受ける必要があります。リーダー経験や起業経験があれば、大きな強みになります。
   　
5. 抜群の体力と脚力：
   作業中は、Ａエリアの様子を見に行ったかと思えば、またＢ、Ｃエリアへ歩いて行くことになり、お昼もほとんど休めません。新しいボランティアが次々と現れて「何をすればいいですか」と聞いてくるためです。一日肉体労働をする覚悟で、体力を準備してきてください。
   　
6. 自ら声をかけて教える：
   手袋や帽子を忘れてしまうボランティアがたくさんいます。そんな場面を見かけたら、必ず自分から声をかけて教えてください。ボランティアが熱中症になっては元も子もありません。あなたの責任は重大です！がんばってください
   　　
7. 気持ちの支えと雰囲気づくり：
   ボランティアは無償の肉体労働者であり、ある意味、本当に気力も体力も消耗します。そんなときこそ、マイクを持って「物資スーパーヒーロー、がんばれ！みんな最高です！」と声をかけてあげてください。そうすれば現場の雰囲気がとても楽しくなり、力も湧いて、効率もぐんと上がります！
   　

9/30に私が現場統括を担当した日、ある年配の女性が朝から晩までずっと私にアドバイスをくださいました。「ここで水を運ぶなら、あっちはこうしたらいいんじゃない？」と。最初は丁寧に対応していましたが、午後にまたアドバイスをされたとき、私ははっきりとお伝えしました。「ご親切にありがとうございます。ただ、私の判断を信じていただけませんか。次々とアドバイスをいただくと、かえって作業効率が下がってしまいます」。

現場統括にはある程度の芯の強さが本当に必要です。そうでないと周りの意見に左右されやすく、その日のボランティアの作業に影響してしまいます。

---

🌭 歡迎腸來 🌭

我非常感謝你願意擔任本次花蓮救災的「物資超人」，而且還能看到文章的這裡，實屬不易！小腸我更感謝有這麼多熱心的志工（每天至少 30~100 人）幫忙重整花蓮。

其實我真的是力氣很弱，但我有腦力、管理能力、寫作與整合能力，那就出我可以幫忙的力！學這麼多知識、練這麼多能力，不就是為了幫助人類向前邁進嗎？

大家這次真的可以撥空去花蓮一趟，除了可以明白台灣和台灣人們真的很美好之外，還能夠有某種愛的震撼教育，每個人都在為彼此付出與著想，看了真的很感動～我愛台灣 ❤️