彩托邦有限公司旗下品牌「知識包小腸」線上課程購買暨服務契約
歡迎使用「知識包小腸」線上課程服務(以下稱「本服務」)。本「線上課程購買暨服務契約」(以下簡稱「本契約」)係由彩托邦有限公司(以下簡稱「本公司」或「乙方」,公司資料如下)所提供,並適用於使用/購買本公司所經營之網站、平台(例如:https://knowledgegut.com、https://school.knowledgegut.com 等)相關之線上教學、評量或其他服務之消費者(以下稱「甲方」或「您」)。
特別聲明:
本服務不屬於任何正規教育體制、國民補習學校、進修學校及短期補習班所提供之服務。雙方當事人的權利義務,依本契約條款訂定。
在您確認購買或啟用服務前,請務必詳細閱讀本契約全部內容至少三日,並確認您已充分理解各項條款。
本公司亦提供課程試看/試聽(如免費課程)之服務,請於下單前體驗課程品質、授課方式及內容編排。如您未試聽且勾選「同意」或完成付款後,即表示您已放棄試聽權利並同意受本契約之約束。
當事人條款
- 甲方(消費者/您)
- 乙方(以下簡稱「本公司」):
- 公司名稱:彩托邦有限公司
- 負責人:楊婷雅
- 客戶服務電子郵件:hi@knowledgegut.com
- 公司地址:台北市中正區文北里006鄰仁愛路二段25號五樓
- 統一編號:89142811
第一條 本服務之定義
乙方所提供之「本服務」係指:
- 乙方授權甲方透過網際網路,使用乙方於其指定之網站、平台(例如:https://knowledgegut.com/、https://school.knowledgegut.com/)所上架/開放之線上課程、教學、評量或其他相關之數位產品或服務。
- 本服務並不包含任何正規教育體制、國民補習學校、進修學校及短期補習班範疇內之課程或服務。
- 甲乙雙方關於本服務之各項權利與義務,依本契約條款為準。
第二條 本服務內容
- 乙方提供之網站網址
- 主要平台:https://knowledgegut.com、https://school.knowledgegut.com
- 其他經乙方宣告並授權之官方網址或平台。
- 本服務之適用對象
- 任何對本公司所提供之數位產品或線上課程有興趣的學習者,不限資格。但若未成年人(未滿 18 歲),須經法定代理人之書面同意始得購買與使用。
- 教學內容
- 乙方提供之線上課程種類及主題(範例:知識管理、筆記工具應用、個人知識體系建立等),詳見該課程實際介紹或課綱。
- 甲方可透過免費試聽課程了解授課方式與內容是否符合需求。
- 課程套數與贈送服務
- 乙方所販售之「指定課程」或「套課方案」,其數量、內容以乙方最新公告或課程頁面所示為準。
- 可能附加之贈品、VIP 服務或其他支援方案,亦以課程說明為準。贈送社團資格或附屬服務通常具有使用期限,應以乙方公告為準。
第三條 設備規格
- 最低硬體/軟體需求
乙方應於甲方付款前或使用本服務前,明確告知下列軟硬體需求(範例):- 作業系統:Windows 10 / Mac OS 10.13(含以上版本)
- 行動裝置:iOS 14 / Android 7(含以上版本)
- 瀏覽器:Chrome 75 / Firefox 68(含以上版本)
- 網路速度:建議光纖 2M 以上或行動網路 4G
- 網路接取
- 甲方應自行負責網路連線之申請與費用(如向電信業者申辦),並確保連線品質。
- 若乙方未事先告知上述最低需求或逾越合理範圍,致使甲方無法正常使用本服務,甲方得主張本契約不生效力。
第四條 契約之成立與生效
- 電子同意機制
- 甲方若於本公司所指定網頁上,點選「同意」或類似之按鈕,或於本公司官網/平台進行訂購、付款或實際使用等行為,即表示甲方同意本契約並完成線上課程之購買流程。
- 乙方確認訂單後,應提供電子通知(如電子郵件)以再次確認,經甲方確認後,本契約即告成立。
- 紙本或線上簽訂
- 除電子同意機制外,若甲乙雙方以紙本或其他方式簽名蓋章,則於完成簽署時本契約亦告成立。
第五條 法定代理人
- 限制行為能力人
- 若甲方為限制行為能力人(年滿 7 歲但未滿 18 歲),本契約須經其法定代理人同意始生效力。
- 若甲方為無行為能力人(未滿 7 歲),則應由法定代理人代理本契約訂立。
- 違反規定之處理
- 違反前項規定者,本契約不生效;乙方不得請求甲方或其法定代理人負擔契約履行或賠償責任(除有民法第83條情事外)。
第六條 使用期間
- 課程使用期限
- 乙方應於甲方完成付款後,於課程方案約定之期間內,開通本服務,期間內無使用次數限制。
- 登錄帳號、序號或密碼取得後,甲方可自由登入平台學習。逾使用期間後,乙方得依方案約定決定是否延長或終止使用權。
- 帳號開通方式
- 乙方應於甲方完成付款後,將帳號、序號或密碼寄至甲方指定之電子郵件地址或於訂單頁面提供。
- 甲方應留意查收郵件或確認平台通知。
第七條 授權登入方式
- 帳號密碼制
- 乙方平台提供給甲方註冊帳號密碼,並限定單一時間僅能一人登入使用,不得多重登入供他人使用。
- 甲方不得洩漏帳號密碼予第三人,亦不得轉售、共享或其他超越本契約授權之行為。
第八條 擔保授權
- 合法權利人
- 乙方應確保所提供之課程內容及授權使用範圍皆具合法性,若有侵害第三人權益之情事,乙方應自負相關法律責任。
- 若侵權導致甲方無法繼續使用本服務,乙方應賠償甲方因此產生之損失。
- 不得轉讓
- 未經乙方書面同意,甲方不得將本契約授權使用權轉讓、移轉或出借他人。
第九條 授權使用費
- 費用金額
- 本服務授權使用費、總價額及含稅金額,依乙方課程銷售頁面所示最終售價為準。
- 若乙方以「贈品」名義提供任何教學課程或服務,於本契約終止或解除時,不得向甲方主張扣回該贈品之價值。
- 贈品上限
- 乙方以贈送教學課程、使用期限或其他贈品之方式與甲方締約者,該贈品價值上限不得超過商品/教學課程/服務價值之二分之一。
第十條 付費方式
- 一次付清或分期
- 甲方應一次付清全額,或經乙方合作之第三方金流使用信用卡分期、ATM 轉帳等完成付款。
- 若甲方自行與第三方(貸款機構)訂定消費者信用貸款契約,應自行了解其利率、還款方式及權益。
- 貸款告知
- 乙方如協助甲方申請該貸款,應明確告知所有貸款機構資訊、法律規範、撤銷/解除機制等。
- 若甲方於貸款核准七日內以書面通知乙方及貸款機構終止該貸款契約,則視同終止本契約。
- 歇業或無法服務之情形
- 若乙方因歇業、停業等狀況無法再提供服務,甲方得要求貸款機構止付剩餘貸款餘額;乙方若已有提供其他履約保障則不在此限。
第十一條 通訊交易解除權之合理例外
- 經甲方事先同意,一經開通即為完成交付
- 若本服務屬於「一經提供即完成之線上數位內容」,甲方已勾選同意並完成帳號登入/課程開通後,即視為全部內容已受領。
- 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定,不適用消費者保護法第19條第1項七日猶豫期之規定。
第十二條 授權使用原則
- 違法行為
- 甲方不得利用本服務散布違反強制或禁止規定之內容(如:恐嚇、毀謗、色情、惡意程式等)。
- 若甲方涉有重大違法或違反本契約之行為,乙方得終止本契約並通知甲方。
- 終止與違約金
- 乙方終止本契約時,應按比例返還甲方尚未使用之授權費,但得於返還金額中扣除 20% 違約金(若適用)。
第十三條 甲方之義務
- 付費義務
- 甲方應依約定期限繳納授權使用費。
- 帳號保管
- 甲方有義務妥善保管帳號與密碼,避免外洩或私下提供他人使用。
- 註冊資訊更新
- 甲方註冊資料若有錯誤或變更,應及時通知乙方更正;若因未更新導致損失,甲方自行承擔。
第十四條 帳號密碼非法使用之處理
- 推定使用
- 甲方帳號、密碼下之所有操作,均推定為甲方之行為;若有異常使用或入侵,應立即通知乙方。
- 暫停與更換
- 經確認發生不法使用情事,乙方應暫停該帳號使用並協助甲方更換帳號或密碼。
第十五條 服務品質
- 穩定運行
- 乙方應保持系統運作安全,避免常態性錯誤、卡頓、斷線等問題。
- 即時修復
- 若因可歸責於乙方之事由造成故障或課程內容錯誤,乙方應及時修正。
- 若於契約期間內屢次(重大異常達 3 次以上)且乙方未改善,甲方可終止契約並請求退費(按比例退還未使用部分)。
第十六條 智慧財產權
- 權利歸屬
- 本服務(含課程內容、教材、圖文、多媒體檔案等)之智慧財產權均屬乙方或合法授權之第三方所有。
- 禁止超範圍使用
- 未經權利人書面同意,甲方不得重製、改作、散佈、公開傳輸或做其他超越本契約授權之行為。
第十七條 乙方之保密義務
- 個人資料保護
- 乙方因提供本服務取得之甲方個人資料(含學習紀錄),除甲方或法令依據外,不得任意對第三人揭露。
- 乙方應依個人資料保護相關法規,履行保密及安全維護義務。
第十八條 學習成效免責
- 不承諾成果
- 乙方僅提供課程內容與指導,無法擔保甲方必然達到特定學習成效或目標。
- 若甲方有個別需求,請自行評估、尋求專業或客製化服務。
第十九條 暫停服務之處理
- 系統維護
- 乙方得因搬遷、升級、保養或維修等需求暫停本服務,並應於七日前於網站首頁及課程平台公告,並以電子郵件或適當方式通知甲方。
- 臨時或不可歸責狀況
- 若有突發性事件(如天災、斷電、線路突發故障等),乙方於事後應盡快公告並修復。
第二十條 個人資料之保護
- 收集與利用範圍
- 乙方蒐集甲方之個人資料,僅用於本契約所定之目的,不得逾越課程服務或本契約必要範圍。
- 不得於不同法人間流通
- 除法律或甲方同意外,乙方不得將甲方個人資料於乙方關係企業之不同法人間任意挪用。
第二十一條 契約變更
- 公告與通知
- 乙方若修訂本契約,應於三十日前公告於網站,並以電子郵件或其他書面通知甲方。
- 不同意時之處理
- 甲方若不同意修訂內容,得於公告後三十日內提出終止契約;乙方應按比例退還甲方尚未使用之服務費。
第二十二條 終止契約與退費
- 甲方隨時終止權
- 甲方得隨時以書面或電子郵件通知乙方終止本契約,乙方不得拒絕。
- 終止後之退款方式,依以下規定處理。
- 7 日內未開通,得全額退費
- 契約成立後 3 日內,如尚未開通課程或使用帳號登入平台,可申請全額退費。
- 申請流程:
- 透過客服信箱(hi@knowledgegut.com)提出申請並提供購買證明。
- 自收到完整申請起 7 個工作日內處理完畢。
- 逾 3 日或已開通後,不得退費
- 若契約已逾 3 日 或 已開通帳號並登入使用平台,即視為 100% 使用本服務,不再提供任何退費。
- 若本契約因其他條文(如重大系統故障)終止而須部分退費,惟已開通之課程即視同已全部交付,不生退費請求。
第二十三條 申訴權利
- 客服管道
- 因本服務產生疑問或糾紛時,甲方可透過電子郵件或書面向乙方提出申訴。
- 處理時效
- 乙方應於收到申訴之日起 15 日內 予以合理回應與處理。
第二十四條 準據法
- 法律適用
- 本契約及其相關爭議,均以中華民國法律為準據法。
- 如有未盡事宜,依相關法令或誠實信用原則協商解決。
第二十五條 契約附件
- 廣告資料
- 與本服務相關之廣告內容皆視為本契約之一部分,如與本契約內容有衝突,則以對甲方更有利者為準。
- 可下載或列印
- 本契約成立後,甲方得於乙方網站下載或列印本契約以留存。
第二十六條 管轄法院
- 管轄法院
- 因本契約所生之爭議,除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九另有規定(小額訴訟)外,雙方同意以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院。
上述條款為甲乙雙方就「線上課程購買暨服務」達成之約定。如您(甲方)勾選或簽署「同意」並付款(或完成相關購買流程)後,即表示您已閱悉並同意本契約全部內容。若有任何疑問,請於購買前與本公司客服聯繫。
本課程依消費者保護法第19條第2項規定所訂定之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款,如商品符合「非以有形媒介提供之數位內容,或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供」情形,將不在此限。
因此當您報名或購買線上課程時,您將收到學員專屬之帳號密碼,並擁有觀看線上課程(數位內容)之權限,若非為額外訂定之客製化服務(如:選購含特定課程之方案,將享有7日有條件全額退款之滿意保證),恕無法辦理退費申請。請審慎評估後再決定是否購買。
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知識包小腸 祝您學習順利!